Mise à jour importante pour les clients de la protection hors réseau (Windows et MacOS) de 2025-07-08 00:00 EDT à 2025-07-08 00:01 EDT

Ceci est une communication concernant une mise à jour urgente du logiciel requise pour tou·te·s les client·e·s du pare-feu CIRA DNS Firewall hors réseau utilisant Windows ou macOS. Cette mise à jour est nécessaire en raison d’un problème inattendu avec notre fournisseur de services.

Pour éviter toute interruption de service, veuillez mettre à jour votre client immédiatement et noter que :

• Il n’est plus possible d’enregistrer de nouveaux appareils
• Les appareils déjà enregistrés cesseront de fonctionner d’ici le 25 juillet

Si vous avez déjà effectué la mise à jour, aucune autre action n’est requise. Dans le cas contraire, veuillez suivre les instructions de mise à jour ci-dessous dès que possible.

Windows, installation manuelle :

Avertissement : si vous utilisez actuellement une version du service hors réseau du pare-feu CIRA DNS Firewall antérieure à 2.18, comme la 2.10, 2.12 ou 2.16, vous devez d’abord suivre les instructions indiquées ici : https://status.cira.ca/incidents/242994?lang=fr pour désinstaller les anciens clients. Vous pourrez ensuite poursuivre avec les instructions ci-dessous pour effectuer la mise à niveau vers la version 2.20.

1. Générez un nouveau lien d’activation pour n’importe quel groupe d’appareils.
2. Ouvrez le lien dans un navigateur pour télécharger un fichier .msi de la nouvelle version.
3. Double-cliquez sur le fichier .msi pour installer la dernière version de l’application CIRA DNS Firewall.

Remarque : Vous n’avez pas besoin de générer plusieurs liens d’activation ni de réactiver vos appareils.

Windows, installation MDM :

Avertissement : si vous utilisez actuellement une version du service hors réseau du pare-feu CIRA DNS Firewall antérieure à 2.18, comme la 2.10, 2.12 ou 2.16, vous devez d’abord suivre les instructions indiquées ici : https://status.cira.ca/incidents/242994?lang=fr pour désinstaller les anciens clients. Vous pourrez ensuite poursuivre avec les instructions ci-dessous pour effectuer la mise à niveau vers la version 2.20.

1. Générez un nouveau lien d’activation pour n’importe quel groupe d’appareils.
2. Ouvrez le lien dans un navigateur pour télécharger un fichier .msi de la nouvelle version pour Windows.
3. Remplacez le fichier .msi précédent par le fichier .msi le plus récent dans la méthode MDM que vous avez choisie.
4. Attendez que tous les appareils se synchronisent. Cela peut prendre un certain temps et nécessiter un redémarrage de l’appareil.

Remarque : Vous n’avez pas besoin de générer plusieurs liens d’activation ni de réactiver vos appareils.

MacOS, installation manuelle et MDM :

1. L’application MacOS provient de l’Apple Store.
2. En général, les applications de l’Apple Store sont mises à jour automatiquement lorsqu’une mise à niveau est disponible.
3. Si les mises à niveau automatiques ne sont pas activées sur votre appareil, visitez l’Apple Store pour effectuer la mise à niveau de l’application.

Veuillez noter que cette mise à jour concerne uniquement les client·es Windows et MacOS et n’a aucun impact sur les autres systèmes. Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance, veuillez nous contacter à dnsfirewall@cira.ca.

Si jamais vous éprouvez des problèmes de connectivité DNS avec votre appareil, vous pouvez désactiver temporairement l’application CIRA DNS Firewall du/de la client·e en suivant les étapes ci-dessous :

1. Lancez l’application CIRA DNS Firewall.
2. Naviguez jusqu’à l’onglet Accueil.
3. Cliquez sur le bouton « Désactiver la protection… ».

Cette action permettra à la résolution DNS de fonctionner normalement. Toutefois, veuillez noter que la protection sera automatiquement réactivée lors du redémarrage de l’application. Par conséquent, vous devrez peut-être répéter ce processus jusqu’à ce que l’application du/de la client·e soit mise à niveau à la version 2.20.

Si l’option « Désactiver la protection… » n’est pas visible, il est probable que cette fonctionnalité ait été restreinte par votre administrateur·rice du service informatique. Dans un tel cas, vous pouvez procéder à la désinstallation de l’application en vous rendant à :

Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > CIRA DNS Firewall > Désinstaller

Si vous n’avez pas les autorisations nécessaires pour désinstaller l’application, veuillez contacter votre administrateur·rice du service informatique pour obtenir de l’aide.